Servis

Residenční

Zajišťujeme profesionální opravy rezidenčních bateriových systémů jako certifikovaný servisní partner Pylontech. Po předchozí domluvě jsme schopni zajistit servis i jiných výrobců.

Našim zákazníkům poskytujeme kompletní servisní podporu zahrnující detailní diagnostiku, opravy i odborné konzultace. Samozřejmostí je také vyřizování záručních oprav a uplatňování reklamací přímo u výrobce, díky čemuž šetříme Váš čas i starosti.

Některé servisní úkony jsou zpoplatněny dle přiloženého ceníku, ke každému případu však přistupujeme individuálně a vždy jsme připraveni se s Vámi dohodnout na nejvhodnějším řešení.

Výrobci:

Komerční a utility

Zajišťujeme komplexní služby pro komerční a utility bateriové systémy jako certifikovaný partner výrobců Pylontech a Sungrow.

Našim zákazníkům poskytujeme odborný commissioning, který zahrnuje uvedení systému do provozu, jeho nastavení a optimalizaci pro maximální výkon a spolehlivost. Současně nabízíme široké portfolio servisních služeb, včetně pravidelné preventivní údržby, diagnostiky, oprav i technických konzultací.

Ke každému projektu přistupujeme individuálně s důrazem na dlouhodobou stabilitu a efektivní provoz systému a jsme připraveni navrhnout řešení přesně podle potřeb konkrétní instalace.

Výrobci:

Technické dotazy

V případě obecných technických dotazů nás můžete kontaktovat skrze formulář:

Nebo se můžete obrátit na naše techniky.

Postup založení servisního požadavku

1. Kontaktujte nás

Před založením servisního požadavku nás kontaktujte na servis@terrabatt.cz nebo se obraťte přímo na naše techniky.

2. Vyplňte Servisní protokol

Kompletně vyplňte servisní protokol!

Pokud nebudou vyplněny následující údaje, baterie a BMS nebudou přijaty na servis. Tyto údaje po nás požaduje výrobce nebo jsou nezbytné pro diagnostiku bateriových úložišť.

V případě nejasností postupujte dle Instrukcí k servisnímu protokolu.

3. Odešlete protokol a zařízení

Vyplněný Servisní protokol odešlete na email servis@terrabatt.cz.

Kopií tohoto protokolu viditelně označte baterie a zašlete je na servisní středisko.

Adresa pro doručení: TERRABATT s.r.o. – Servisní oddělení, U panelárny 531/2a, 77900 Olomouc.

Ceník

jednotlivé servisní služby